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 问题1：为什么我的视频效果不理想? |
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回答： 首先我们检查网络带宽，是不是出现网络带宽不够的现象；其次，我们确认一下客户端设备的配置，是不是具有足够的CPU处理能力和内存；再有，我们需要确认是否有其他更占用系统资源的程序正在运行。解决办法：关掉不必要的程序，释放更多的内存，升级windows多媒体加速部分DirectX，升级内存和CPU。
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| 问题2：我无法看到自己的视频，为什么? |
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回答： 请首先确认摄像头已经与计算机正确连接，同时工作正常。
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| 问题3： 有的时候我不能进行指定其他人的视频进行察看，为什么？ |
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回答： 这种情况有两种发生的可能：一是你的资源占用太高导致视频的打开关闭非常慢，此时建议你关闭其他应用程序以释放资源。二是你的会议主席已经将会议设置为“ 限制模式”，此时你只能看到有发言权的人员的视频，而不能自由切换视频，这种属于正常情况，可通过系统信息察看主席是否将会议设置为“限制会议”。
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| 问题4： 会议建好后，进入会议，除了本地视频可以打开，为什么其它人员的视频都打不开？ |
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回答： 这是正常现象。因为在会议创建的时候，会议创建者将会议由默认的“自由会议” 改为“限制会议”，这样你只能看到有发言权的人员的视频，如果没有发言人，那么就会出现您所描述的情况。
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| 问题5：进入会议，无法听到其他人的发言？ |
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回答： 一般这种情况是因为没有进行音频的配置或者音量太小，你可以通过菜单：设置--媒体设备，来完成音视频设备的设置。
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| 问题6：为什么我无法听到声音?别人也听不到我的声音? |
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回答： 首先您要确认一下您的摄像头是否自带声卡，如果有您需要从设备管理器中把摄像头的 声卡禁掉，这样就会有更好的音视频效果。 以 Pro 4000 举例说明： 右击“我的电脑 ->> 管理 ->> 设备管理器”，把声音、视频和游戏控制器中的 Logitech Microphone(Pro 4000) 停用。
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| 问题7：出现回音怎么办? |
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回答： 首先您确认您的客户端系统设置中声卡选中的是主板声卡而不是摄像头自带的声卡，其 次确认您的声卡的质量，如果以上都没问题，那您需要把声音控制 ->> 属性 ->> 播放中的 Microphone 静音。您的系统如果是 Winndows xp 的话，需要在客户端系统设置中选中启用回声抑制选项。
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| 问题8：在开会过程中我的声音设置到最大，其他人还是听不到，为什么？ . |
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| 回答： 首先，您确认不是处于静音状态。其次，您需要确认一下您的声音输入、输出设备是正常工作的，这个可以通过系统自带的录音机进行测试。再次，您需要确认您的客户端选中的声卡是主板的而不是摄像头的。 |
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